iso9001认证需要提供哪些资料流程有哪几步-天生赢家凯发k8国际

　　iso9001

　　iso9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。

　　被审核要点：

　　职能分配表中与自己部门相关的主要过程即归口过程

　　一些通用过程如4.2.3/4.2.4/8.4/8.5.2/8.5.3

　　陪同人员职责：

　　1. 带领审核员到各部门进行审核，向被审部门负责人和审核员相互介绍。

　　2. 每一个部门审核完毕，应事先通知下一个，可以将审核员的审核特点告诉下一个部门，确保其作好充分准备。

　　3. 审核员参观现场时，向审核员介绍厂里情况。

　　4. 负责审核过程中审核员的茶水问题。

　　5. 负责审核员和受审部门之间有争议时的协调工作

　　6. 熟悉公司的业务运作

　　7. 熟悉公司的质量管理体系运作情况

　　8. 熟悉各相关职能部门在质量管理体系中的主要职能审核员审核特点：

　　1. 开始正式审核前，一般情况下会让您先介绍贵部门的职责（注：此时已经开始正式审核，只是以另外方式探路）

　　2. 提问过程中一般情况很少用"是否"字眼提问，通常以开放式提问问题：如您是如何……；请问当产生不合格品时您如何处理？或请问您何时填写顾客投诉处理单？或请问您何时开展管理评审？等等，即遵循5w（谁who何时when何地where为什么why要做什么事what）1h（如何做how）,方便其搜集证据

　　3. 一般情况下，高水平的审核员会从您的答话中抓审核证据或线索。

　　4. 审核过程中不会告诉您做的效果如何即不会做任何评价。

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